La présente page regroupe les informations légales relatives au site azcooling.be, conformément au droit belge et à la législation européenne applicable (RGPD – Règlement UE 2016/679). Elle comprend quatre sections : A) Mentions légales, B) Conditions générales d'utilisation, C) Politique de confidentialité, D) Politique en matière de cookies.

En cas de conflit entre l'une de ces dispositions et la loi applicable, seule la disposition légale s'applique ; les autres clauses restent pleinement en vigueur (clause de divisibilité).

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

A) Mentions légales

Éditeur du site

A-Z COOLING SRL (nom commercial : AZ Cooling)
Représentant : Yassin Azzihamidi
Avenue Guillaume Stassart 105/2ET, 1070 Anderlecht, Belgique
Numéro BCE / TVA : BE 1021.832.939
Téléphone : +32 471 10 48 62
E-mail : info@azcooling.be

Publication et gestion

Le site est publié et géré par A-Z COOLING SRL. Conception et réalisation technique : BE WEB.

Hébergement

OVHcloud – SAS au capital de 10 174 560 € – RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 – Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. www.ovhcloud.com

Accès au site

A-Z COOLING s'efforce d'assurer l'accessibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenue responsable d'une interruption de service liée à un cas de force majeure, une maintenance ou une défaillance technique.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site est la propriété exclusive d'A-Z COOLING ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation préalable écrite est interdite.

Responsabilité

A-Z COOLING ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'accès ou de l'utilisation du site.

Liens hypertextes

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre indicatif. A-Z COOLING n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes.

B) Conditions générales d'utilisation (CGU)

Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d'utilisation du site azcooling.be par tout utilisateur y accédant.

Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit. A-Z COOLING se réserve le droit de modifier ou d'interrompre l'accès au site à tout moment et sans préavis.

Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément à sa destination et aux lois en vigueur. Tout usage abusif ou frauduleux est interdit.

Contenu du site

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. Elles ne constituent pas un engagement contractuel, notamment quant aux tarifs affichés qui restent sujets à confirmation par devis.

Responsabilité

A-Z COOLING ne garantit pas l'exactitude ou l'actualité des informations diffusées. L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il en fait.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction des contenus du site est interdite sans autorisation préalable, sous peine de poursuites judiciaires.

Services tiers

Le site peut intégrer des liens vers des plateformes tierces (Facebook, Google). A-Z COOLING ne saurait être tenue responsable de leur fonctionnement. Le site intègre également Google Translate pour proposer une traduction automatique du contenu en néerlandais et en anglais : cette traduction est fournie par Google et générée automatiquement, elle peut comporter des imprécisions. Seule la version française fait foi. A-Z COOLING ne saurait être tenue responsable d'une erreur d'interprétation résultant de la traduction automatique.

Règlement des litiges

En cas de réclamation ou de litige, le client est invité à contacter en priorité A-Z COOLING à l'adresse info@azcooling.be afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève de la compétence des tribunaux belges, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR), mise en place par le règlement (UE) n° 524/2013, a été définitivement fermée le 20 juillet 2025 à la suite du règlement (UE) 2024/3228. Les clients consommateurs peuvent s'informer sur les modes de règlement des litiges via consumer-redress.ec.europa.eu ou solliciter gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) pour toute réclamation qui n'aurait pas trouvé de solution directement auprès d'A-Z COOLING.

Modification des CGU

A-Z COOLING se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

C) Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

A-Z COOLING SRL – Avenue Guillaume Stassart 105/2ET, 1070 Anderlecht, Belgique – info@azcooling.be

Données collectées

Dans le cadre du formulaire de contact, nous collectons : nom et prénom, nom de société, numéro de TVA (optionnel), adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse (optionnelle) et message. Aucune autre donnée personnelle n'est collectée.

Finalités

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de dépannage, d'entretien ou d'information.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

Destinataires

Vos données sont transmises exclusivement à A-Z COOLING et ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Contactez-nous à info@azcooling.be.

Autorité de contrôle

En cas de litige : www.autoriteprotectiondonnees.be (APD Belgique).

D) Politique en matière de cookies

Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site. Ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de préférences : mémorisent vos choix (consentement cookies) lors de visites ultérieures.

Cookies de traduction : si vous choisissez une autre langue d'affichage, un cookie googtrans et une entrée de stockage local mémorisent ce choix pour vos prochaines visites. L'affichage de la traduction implique le chargement d'un script de Google Ireland Limited et la transmission à Google de votre adresse IP ainsi que du contenu de la page consultée, potentiellement en dehors de l'Union européenne. Aucune traduction n'est chargée tant que vous ne sélectionnez pas une langue autre que le français. Politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Consentement

Une bannière vous informe et vous demande votre accord lors de la première visite.

Durée de conservation

Durée de vie maximale : 13 mois (recommandations CNIL / APD).

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

Modification de la politique

A-Z COOLING se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.